Spanish Call Center Customer Service Scenarios [audio]
Description
La prueba de Escenarios del servicio al cliente del centro de atención telefónica [audio] tiene como objetivo determinar si la persona evaluada puede responder de la manera más apropiada a una gran cantidad de situaciones básicas que se presentan en el centro de atención telefónica. Generalmente, estas situaciones son generadas por el centro de atención pero también hay cuestiones acerca de cómo crear entornos efectivos en el centro de atención telefónica mediante el conocimiento de las políticas de la compañía y la resolución de jerarquías departamentales.
Job Function
Call Center
Languages
Spanish(MX)