Portuguese Call Center Listening Skills [audio]
Description
a avaliação de Habilidades de Escuta de Call Center [áudio] emprega simulações de chamadas com base no áudio para medir as habilidades de escuta, a atenção aos detalhes e as habilidades de resolução de problemas da pessoa que realiza o teste. Entre os temas abordados estão a identificação dos problemas dos clientes e a capacidade de ouvir em situações de distrações, ouvir através da aflição emocional e identificar atributos de quem liga.
Job Function
Call Center
Languages
Portuguese(BR)