Spanish Call Center Listening Skills [audio]
Description
Esta prueba, llamada Habilidades de escucha del centro de atención telefónica [audio], utiliza simulaciones de llamadas de audio para medir las habilidades de escucha, atención a los detalles y resolución de problemas de la persona evaluada. Entre los temas cubiertos se incluyen identificación de problemas del cliente, escuchas con distracciones, escuchas con problemas emocionales e identificación de la personalidad de la persona que llama.
Job Function
Call Center
Languages
Spanish(MX)